イオンでは､その要求に応えるために､組織をつくり新しい仕組みをつくっている｡28万人の従業員やサプライヤー､顧客､地域社会への具体的な取り組みを数々行っている｡

　しかし､組織や仕組みよりも大事なことは､人間に対してやさしい心を持つことと､非道徳的な言動に対し､許さないという正義感を従業員が共有することである｡そのような文化を持つイオンを創りたい｡